5月23日，在邹平市高新街道兴业社区党群服务中心二楼会议室，社区党总支书记孙娌娜正在招呼大家落座。

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“参加今天圆桌会的有幸福花园小区2号楼居民王玉英、毕衍娥、网格员李娟......”

“同心圆桌会”现场。

“今天我们来，就是希望社区能尽快给我们解决用水问题。”王玉英有些着急地说。原来，王玉英住在13楼，这些天，家里的自来水水流总是忽大忽小，楼内其他高层居民也都存在用水时出水量不稳定的情况，对生活造成了很大的不便，很是让他们头疼。

居民毕衍娥接过话头：“可不是，特别是在每天用水高峰期间，经常没水。”

问题出在哪?谁来负责维修?什么时候可以修好?居民代表一一抛出问题。事关群众切身利益，现场商议后，社区工作人员第一时间就联系了小区物业前去查看情况。

经过一天的检修，供水恢复了正常，困扰居民多天的烦心事终于解决了。

“有事好商量、遇事多商量、群众事群众议”。这是兴业社区解决群众急难愁盼问题的一个生动案例。

探索城市社区治理，提高基层社会治理水平，实现城市基层党建和小区共建共治共享新格局。2022年，邹平市高新街道以兴业社区为试点推出“同心圆桌会”民主议事协商机制，由社区(村)党组织发起，动员各小区党支部、物业、网格员等多方力量参与，以服务群众为圆心，提升基层治理效果为半径，推进“全过程人民民主”向城市小区延伸，实现党群共治，共同绘就社区治理和党群服务“同心圆”。

据了解，兴业社区成立于2020年，是个“年轻社区”，包括香槟广场、幸福花园、香港馨苑、胜利花园、高新小区5个居民小区和两个商圈，常住人口约1.2万人。“庞大且复杂的人员构成给社区治理带来不小的难度。”孙娌娜说，他们探索将农村“民主议政日”制度引入城市社区治理，通过“圆桌会”的形式，把民主议事的平台搬到群众中间，畅通群众诉求反映渠道，及时解决群众的烦心事。“大家坐到圆桌边，一起讨论、商量，共同推动问题解决。”

最近发生的一件事让赵公元很高兴，理发不再是难事了。原来，今年69岁赵公元住在香槟广场小区，去年中风后，他只能坐轮椅出行，可住在4楼的他，出入十分不方便。赵公元说，凭老伴一个人的力量根本不能把他和轮椅一起搬到四楼，平时他基本上不出门，所以经常很久才理一次发。

该楼长得知此事后把情况反映到社区，社区及时组织“同心圆桌会”，安排网格长对社区老、弱等行动不便的群众登记。“通过走访我们发现有20名群众，存在理发难这个问题。”孙娌娜说，经多方协调，社区成立“小翟爱心义剪团”，由社区理发店负责人翟荣超为这些有困难的群众上门免费理发。“我正好有这个手艺，谁需要理发了就给我打电话，能帮助到大家我也很开心。”翟荣超说。

“现在理发方便多了，给小翟打一个电话，他就会来家里给我理发，真是太感谢他和社区了。”赵公元说。

翟荣超上门为老人理发。

如今，兴业社区陆续成立小翟爱心义剪团、“超能力”邻里益修团、同心合唱团、巧手姐妹七彩面点工坊、“约惠邻里”便民服务中心，5支社区志愿服务团，常态化开展便民服务，激发起群众参与社区事务的热情。

2022年以来，兴业社区已召开“同心圆桌会”40余次，解决了老旧小区改造、停车位不够、物业费拖欠等民生问题。

“下一步，我们将不断完善‘同心圆桌会’机制，满足群众的多元化需求，提升社区整体服务效能，让群众的获得感和幸福感更足。”孙娌娜说。

大众报业·农村大众记者 王萌 通讯员 李宣霖 刘加雷